Plantilla de evaluación de desempeño [Descárgala gratis]

22 de abril, 2022

La evaluación de desempeño es un sistema que mide objetivamente la conducta profesional, las competencias, el rendimiento y la productividad. Se evalúa cómo es la persona, qué hace y qué logra. En el pasado se utilizaba para comprobar el grado de cumplimiento de las expectativas y los objetivos a nivel individual.

Actualmente, se incluyen aspectos como habilidades, aptitudes, relaciones con los compañeros, responsabilidad y otras variables relacionadas con el desempeño. La evaluación de desempeño mide todos los parámetros profesionales y esta información es utilizada para mejorar la productividad, resolver conflictos o para formar al empleado. Este proceso tiene que ser continuo.

Tipos de evaluación de desempeño

Son varios los modelos de evaluación de desempeño que se pueden efectuar. El departamento de recursos humanos tendrá la tarea de decidir cuál de ellos es el más viable. Entre ellos están:

1. Autoevaluación. Al evaluarse a sí mismos se hacen más comprometidos con sus tareas y dedicados a la empresa.
2. Modelo de evaluación 90º. La evaluación es realizada por los superiores, presenta una visión única y personal.
3. Evaluación 180º. La evaluación es entre iguales, se mide el desempeño en conjunto.
4. Evaluación 270º. La evaluación es realizada por subordinados. En esta evaluación se debe permitir opinar de forma anónima para que fluyan juicios respetuosos y sin represalias.
5. Evaluación 360º. Abarca la percepción del desempeño por parte de compañeros, subordinados, supervisores, jefes directos y clientes. Con más perspectivas se hace más exacta la evaluación.
6. Assessment Center. La evaluación es hecha por observadores externos, especializados y formados para realizarla.
7. Evaluación de desempeño por objetivos. Se plantean objetivos laborales y se evalúan en base a su cumplimiento.
8. Evaluación por competencias. Es una de los más utilizados en las empresas. Se evalúa sobre la base de las competencias requeridas para el cargo ocupado, habilidades y aptitudes necesarias.
9. Evaluación basada en la satisfacción del trabajador. Valora la satisfacción de los trabajadores de la empresa por encima de su rendimiento. Un trabajador satisfecho y autorrealizado será más útil y productivo.
10. Evaluación por incidentes críticos. Se basa en observar cuando la conducta de un empleado genera éxito o fracaso en un área de trabajo.
11. Evaluación por costos. Cada trabajador es observado sobre la prisma costo-beneficio que hace para la empresa.

Con la evaluación de desempeño se obtienen datos fiables y actualizados sobre el rendimiento laboral en cualquier empresa. Esto sirve para conocer las fortalezas y debilidades que puedan existir.

Beneficios de las evaluaciones de desempeño

Son muchos los beneficios que se pueden obtener al realizar periódicamente la evaluación de desempeño. Dentro de ellas se pueden acotar:

• Conocer las áreas de la empresa donde se puede mejorar.
• Identificar las áreas donde se requiere una formación continua.
• Mejorar el rendimiento y la rentabilidad de la empresa.
• Impulsar una mayor satisfacción laboral.
• Elevar la motivación y favorecer el trabajo en equipo.
• Dar visibilidad a los posibles problemas y resolver a tiempo inconformidades latentes.

Utilizando evaluaciones anuales o haciendo revisiones frecuentes se pueden encontrar muchas formas de evaluar a los trabajadores para ayudarle a avanzar hacia un crecimiento personal.

Por lo tanto, la evaluación de desempeño debe proporcionar retroalimentación a cada persona sobre su accionar en la empresa. Además debe servir como base para modificar el comportamiento hacia hábitos de trabajos más efectivos.

Al adaptarse la empresa a utilizar esta herramienta, se pueden elevar los niveles de desempeño laboral y se mejora la retención y lealtad de los empleados. Es un instrumento extremadamente eficaz para superar las barreras de comunicación, ahorrar tiempo, costos y reducir conflictos. 

Aquí puedes descargar totalmente gratis, nuestra plantilla de evaluación de desempeño para llevar una monitorización de tus empleados, de manera sencilla.