Guía de upskilling y reskilling para las empresas

28 de marzo, 2023

La fusión de tecnologías de fabricación de vanguardia y sistemas inteligentes que pueden integrarse en las organizaciones y el personal. Han dado como resultado la hoy conocida como cuarta revolución industrial. Estas ventajas tecnológicas de la nueva era de la industria han traído consigo la necesidad de adquirir nuevas competencias en Upskilling y Reskilling para fortalecer el ámbito laboral.

Del mismo modo las empresas han tenido que romper con ciertos esquemas en la contratación de personal. Pues ya no buscan personas que solamente hagan bien las tareas, sino personas que tengan excelencia en todas sus funciones.

En una nueva era tecnológica, a la hora de contratar, una empresa no solo se enfoca las capacidades técnicas, sino en la manera de actuar y comunicarse, así como la forma de pensar.

¡Qué interesante!, ¿verdad? Ver cómo la nueva revolución tecnológica ha transformado el pensamiento empresarial alterando incluso los factores que se han considerado valiosos para un puesto de trabajo.

Debido a esto se han desarrollado nuevas técnicas como el Upskilling y el Reskilling que permiten dar un enfoque diferente a la fase de cambio que los retos tecnológicos han traído a las empresas en los procesos de adquisición de nuevas habilidades y competencias de sus empleados.

¿Qué es un upskilling de personal?

El Upskillling de personal está direccionado al aumento de saberes y capacidades. El trabajador aprende nuevas competencias para optimizar el ejercicio de su trabajo. También tiene que ver con la actualización permanente en lo que sabe hacer.

Pero incluso es preciso que el trabajador adquiera mayores habilidades profesionales para adaptarse a un mismo puesto de trabajo. Estas nuevas habilidades de trabajo están enfocadas en encontrar la excelencia en el desempeño en el puesto de trabajo.

¿Qué es el reskilling de personal?

El Reskilling de personal está encaminado a identificar y adquirir nuevas habilidades profesionales o de trabajo necesarias para poder aspirar o competir a nuevos puestos de trabajo. Proporciona un entrenamiento profesional para adquirir competencias ante nuevos escenarios dentro de la empresa.

El Reskilling les permite a los profesionales extender sus conocimientos y por ende mejorar sus oportunidades laborales dentro o fuera de la empresa.

En un entorno actual pleno de cambios rápidos donde la tecnología y la innovación son factores predominantes, el resultado de la adaptación a dichos cambios de organizaciones y profesionales son los procesos de upskilling y reskilling.

Ventajas de upskilling y reskilling en la empresa

• Promueve de forma notable la cultura del aprendizaje en la empresa. Esto puede generar grandes beneficios para la empresa y para el trabajador en el sentido de mejorar el desarrollo de su carrera profesional
• La empresa puede lograr un mejor posicionamiento de marca, puesto que contribuye con la formación y el reciclaje de conocimiento y habilidades de sus trabajadores.
• Estos procesos ayudan a la retención y atracción de talentos
• La retención de trabajadores reduce los costos de selección de personal y reduce la alta rotación de empleados.
• Genera sentido de pertenencia por la empresa, ya que los trabajadores se sienten partícipes del conocimiento.
• Aumento de las habilidades y capacidades de los trabajadores para resolver e innovar cuando la situación lo amerite.
• La empresa puede enfocarse en identificar las competencias precisas de cada puesto de trabajo para cumplir con sus objetivos.

Revolución digital y nuevos puestos de trabajo

Es innegable el enorme y positivo avance que la era digital ha traído a la vida de empresas y trabajadores. Sin embargo, este avance digital ha implicado la eliminación de ciertos puestos de trabajo tradicionales, y la creación de otros menos sensibles a los cambios tecnológicos.

La revolución digital ha venido gestando rigurosos procesos de transformación en la producción, en las comunicaciones, la banca y las finanzas, y ha cambiado de manera notable los hábitos de consumo y las relaciones laborales.

Esta revolución además implica cambios importantes en los puestos de trabajo debido a la automatización de funciones y a las nuevas herramientas tecnológicas. Lo que se da por entendido es que aumenta la creación de nuevas oportunidades laborales con nuevas competencias y funciones.

Entonces, con el paso que han dado las empresas a estas nuevas tecnologías podría decirse que los procesos de transición se han cumplido según la necesidad. Además, se puede constatar el acelerado desarrollo de nuevas habilidades y competencias para afrontar los nuevos retos de la digitalización. Veamos un poco de esto.

Habilidades profesionales necesarias para competir

Es indispensable que en su entrenamiento profesional una persona desarrolle habilidades que a futuro le ayuden a fortalecer sus capacidades laborales. Existen habilidades de autogestión catalogadas como necesarias para trabajos a futuro como la resiliencia, el aprendizaje y la tolerancia al estrés.

También hay otras habilidades necesarias para competir como las siguientes:

• Pensamiento analítico y capacidad de innovación
• Aprendizaje activo y estrategias de aprendizaje
• Capacidad para solucionar problemas complejos
• Capacidad de análisis
• Originalidad, creatividad e iniciativa
• Influencia social y liderazgo
• Manejo de la inteligencia emocional
• Buen uso de la tecnología

Y por supuesto no se pueden dejar de vista todo el compendio que compete las soft skills y las que se conocen como Hard skills.

¿Cómo implementar reskilling y upskilling en la empresa?

Para el departamento de recursos humanos es un verdadero reto la implementación de estos procesos puesto que son planes de capacitación enfocados en el desarrollo de competencias que traerán beneficios a la empresa. Pero para lograrlo podemos sugerir los siguientes pasos:

• Elaborar un diagnóstico detallado de las habilidades y competencias del personal
• Promover el aprendizaje continuo de todo el personal de la empresa
• Impulsar el autoaprendizaje en mandos altos, medio y en general en todo el personal
• Realizar la digitalización de manera continua. Hacer cerramiento de la brecha digital existente y mantener de forma acelerado el plan de capacitación
• Adaptabilidad rápida a los cambios. Es importante destacar que es igual de importante detectar las habilidades y competencias así como los cambios súbitos que se presentan en los puestos de trabajo y su necesidad constante de aprendizaje.
• Hacer constante evaluación del proceso.

Relación entre reskilling y el plan de carrera

El Reskilling es muy importante para la carrera profesional del empleado debido a que este proceso de formación le proporciona nuevas habilidades que lo hace competente y capaz para afrontar los nuevos retos tecnológicos que se puedan presentar en un puesto de trabajo.

Por lo tanto, el reskilling está muy relacionado con la carrera profesional del empleado porque a medida que la tecnología y el panorama digital cambien algunos trabajos perderán su relevancia mientras que otros se volverán cruciales y relevantes.

¿Quieres saber más de cómo lo puedes aplicar? Quédate porque esta guía, se pone mejor.

Reskilling – Carrera Profesional Del Empleado

Reskilling es sinónimo de ventaja en el mercado laboral. De forma especial para los empleados que hagan parte de tu compañía. Esto gracias a las nuevas herramientas y conocimientos que se adquieren a través de la formación y refuerzo de sus competencias por medio de una evaluación de desempeño.

Para un plan de carrera profesional es fundamental reconocer las funciones y capacidades de cada trabajador, más allá de la antigüedad en tu compañía. Según Linkedin, este es un breve listado sobre las inconformidades de las personas frente a su carrera y oportunidad laboral:

1. Falta de oportunidades de crecimiento (45%)
2. Descontento con el liderazgo (41%)
3. Desaprobación del ambiente de trabajo (36%)

Con estas cifras podemos evidenciar la importancia del desarrollo de competencias en cada una de las personas que hacen parte de tu equipo de trabajo. Pero quizá te estás preguntando ¿cómo puedo lograrlo? ¿Qué tan cerca estoy de hacerlo? Sesame HR tiene la respuesta para ti y estos son algunos de los beneficios:

• Motivación.
• Aumento de capacidades de gestión.
• Optimizar la reputación de la empresa.
• Fomentar el nuevo talento y estancia del antiguo.

Entonces, hasta aquí es claro que los trabajadores no pueden quedarse perpetuamente con las capacidades con las que ingresaron a su puesto de trabajo. Al contrario, es deber tanto de él como de la empresa mantenerse en constante capacitación durante su trayectoria. 

Plan reskilling y upskilling vs plan de formación

Si bien dentro del propósito de cada una de las herramientas está enfocado al mejoramiento de tu grupo de trabajo, te dejamos tres aspectos en lo que se diferencian el plan reskilling y upskilling del plan de formación.

1. Evaluación de competencias

Mientras el plan reskilling y upskilling constantemente se preocupa por la formación continua de los trabajadores, el plan de formación trabaja aspectos como el aumento de nivel de satisfacción y motivación del grupo de trabajo de tu compañía.

2. Plazo de desempeño

Para el plan de formación tenemos un tiempo de desarrollo de corto plazo en un afán por completar las metas. Por otro lado, el plan reskilling y upskilling se enfoca más en la visión a largo plazo integrando conocimientos a la carrera profesional del trabajador.

3. Conocimiento integral

A diferencia del plan de reskilling y upskilling, el plan de formación nos ofrece el conocimiento en bruto como base de la integración futura que se desarrolla gracias al otro plan.

Si bien pueden tener algunos conceptos o misiones similares, no son iguales ni mucho menos alcanzan los mismos objetivos al momento de implementarse.

¿Conocías estás diferencias?

Estamos seguros de que ninguna empresa se quiere quedar por fuera del cambio y por ello consideramos pertinente que conozcas a detalle todo lo que puede fortalecer tu cultura empresarial, como lo que viene a continuación que es un concepto que parece extraño a simple vista, pero que tiene mucho que ver con las nuevas demandas laborales que trajo la entrada de la era digital.

Reciclaje profesional

Pues bien, según un estudio realizado en el año 2019 por el diario La República, el 80% de empleados no se sienten a gusto en la compañía para la que trabajan, pero ¿por qué?

Aquí es donde analizamos el caso de la empresa Ezdiez Constructora, quienes reportan la mayor tasa de crecimiento anual en América Latina para el año 2023, según el diario La República.

Con su nueva posición dentro del ranking podemos evidenciar como es que la creación de empleo, premia a quienes ya son trabajadores antiguos y pueden escalar dentro de la compañía generando un sentido especial de pertenencia.

Entendamos el concepto a través de un ejemplo.

Probablemente, «Juan» ejercía como obrero dentro de uno de los proyectos que maneja la compañía. Pero luego de su crecimiento profesional gracias a un plan de aprendizaje continuo, tal como el brindado mediante el plan reskilling y upskilling. Hoy aquel colaborador puede ejercer como supervisor de obra y así mejorar su calidad de vida en aspectos personales y económicos.

El reciclaje de personal, puede ser una elección de la empresa o por cuenta propia. Esto último es ideal por aspectos que ya hemos mencionado antes, como el compromiso, la motivación y la capacidad que tiene este empleado para enaltecer ante otros la marca empresarial.

Software para el plan reskilling y upskilling

Un plan de reskilling y upskilling demanda ciertos procesos que le tomarían mucho tiempo al manager o a todo el departamento de recursos humanos, tales como:

• Determinar objetivos claros
• Tener un grupo de empleados dispuestos a aprender
• Revisar que la propuesta de formación sea adaptada a las necesidades
• Mentoría
• Hacer seguimiento y retroalimentación del proceso

Por esa razón, las empresas que quieren desmarcarse de la competencia adquieren software que apoyen a sus áreas de Recursos Humanos en la transformación. Especialmente de planes de formación a planes de reskilling/upskilling en el menor tiempo posible y de la manera más sencilla.

Por eso debes conocer estas cinco formas en las que el apoyo del software de Sesame HR es un factor de fortalecimiento para tu compañía:

1. Capacitación

La formación continua y adicional a tus trabajadores hace la diferencia en el mercado y rotación de personal.

2. Valor profesional

Cada trabajador logra no solo la integración digital y de conocimiento que desarrolla gracias al software sino un cambio en la cultura empresarial.

3. Tecnología

Con el apoyo del software en el proceso de formación. Las herramientas para cada trabajador se hacen indispensables para fomentar y fortalecer las denominadas skills digitales.

Quizá hayas escuchado hablar de Mc Donald’s y cuando decimos «quizá» nos referimos a una compañía que cuenta con más de 36.000 restaurantes de 118 territorios y países en el mundo, datos proporcionados por la misma compañía en su página web.

Pero ¿por qué hablar de esta empresa? Pues te contamos que actualmente cuenta con una política de capacitación tanto a propietarios de franquicias como a trabajadores. Todo para incrementar índices de reciclaje laboral.

A través de planes de estudio constante que les permitan crecer dentro de la misma compañía subiendo su valor profesional.

4. Desarrollo de encuestas laborales

Asimismo, podemos encontrar empleados conscientes de sus limitaciones o que conocen muy bien sus deseos de crecimiento. Con las encuestas de empleo será mucho más sencillo entender cómo se sienten los empleados con respecto a su empresa y, con base en los resultados.

Se pueden sacar conclusiones sobre las habilidades que quieren fortalecer o adquirir, sus perspectivas de futuro y se puede ahora sí, pensar en una estrategia de reciclaje de personal.

Otros beneficios de las encuestas laborales son:

• Permiten aterriza inconformidades y deja ver los aspectos a mejorar de la compañía.
• Fomenta una mejor comunicación desde los diferentes departamentos.
• Le deja ver al empleado que a la empresa le preocupa conocer sus necesidades y su opinión.

Para finalizar, facilitan que la empresa se anticipe a futuros problemas detectando las cosas por mejorar. Así será mucho más fácil crear planes certeros de reskilling/upskillin.

5. Evaluación de desempeño

Imagina un plan de reskilling/upskillin sin saber ni tener horizonte de las capacidades de tu plantilla de personal posiblemente sería un desperdicio de presupuesto de la organización porque de ninguna manera las formaciones daría fruto.

En cambio, evaluar las habilidades y capacidades de los empleados, sus fortalezas y debilidades. Además, permite detectar la falta de habilidades o la falta de potencial, allanar el camino para el reciclaje si se quiere incorporar personas a nuevos puestos en la empresa. O si el deseo es fortalecer dichas habilidades para mejorar los cargos de nuestros empleados antiguos.

Gestión de personal con un software

En tiempo real un software permite que se acompañe el rendimiento de cada colaborador logrando supervisar ciclos de rendimiento para no superar las expectativas y acabar impulsando un agotamiento laboral.

Además de que permiten un feedback constante donde cada empleador conocerá la efectividad de su desempeño.  

Con Sesame HR tu empresa estará a la vanguardia. Digitaliza los procesos y logra centralizar en una sola herramienta de múltiples dispositivos procesos como gestión de control de horario. También las encuestas de desempeño y de clima laboral y desarrolla un verdadero plan de reskilling/upskillin.

Que te permita ser visto como una empresa que entiende el nuevo mercado laboral como un cambio de la cultura profesional.

Para terminar, recuerda esta cuarta revolución no es solo un proceso digital, sino un cambio cultural en los paradigmas de las empresas y qué mejor que llevar este cambio de la mano de herramientas como Sesame HR.