1 de octubre, 2024

Un trabajador que llega tarde, afecta de forma negativa a su rendimiento y el funcionamiento de la empresa. Por esto, saber cómo y cuándo hacer llamado de atención por llegar tarde es importante para el equipo de RRHH.

Qué es un llamado de atención por llegar tarde

Un llamado de atención por llegar tarde es una medida disciplinaria utilizada por los empleadores para advertir formalmente a un trabajador sobre la falta de cumplimiento con los horarios establecidos en el lugar de trabajo.

Este llamado de atención busca corregir el comportamiento del trabajador y evitar reincidencias que puedan afectar el rendimiento y la disciplina dentro de la empresa.

Para hacer un llamado de atención por llegar tarde procura ser objetivo y específico. Si lo haces verbalmente, podrás convocar a una reunión privada donde menciones las llegadas tarde y su impacto negativo.

Te recomendamos mencionar ejemplos concretos y datos que respaldan tu información. Evita las acusaciones personales y mantén un tono profesional y respetuoso.

Elementos clave de un llamado de atención por llegar tarde

Forma del llamado de atención

Puede ser verbal o escrito. Aunque el llamado de atención verbal es más informal, el llamado de atención por escrito es el más común cuando la empresa desea dejar constancia oficial del incidente.

Motivo

El llamado de atención se emite cuando el trabajador no respeta los horarios de entrada establecidos, llegando tarde repetidamente o sin justificación válida.

El empleador suele tener un registro del horario de entrada y salida de los empleados (a menudo controlado por sistemas de asistencia como relojes biométricos o aplicaciones móviles).

Contenido del llamado de atención

El documento o comunicación debe ser clara y específica, incluyendo los siguientes puntos:

Identificación del empleado.
Descripción del incidente.
Referencia a la política interna.
Advertencia de futuras consecuencias.
Llamado a la corrección.

Fundamento legal

En Colombia, los llamados de atención deben ser razonables y cumplir con lo establecido en el Código Sustantivo del Trabajo.

No deben ser arbitrarios o desproporcionados y deben ser justificados en base a las políticas internas de la empresa. Estas políticas suelen estar contenidas en el reglamento interno de trabajo o en el contrato laboral.

Según el Código Sustantivo del Trabajo (Art. 57), el empleador tiene derecho a exigir puntualidad en el cumplimiento del horario, siempre que las reglas estén previamente establecidas y comunicadas al trabajador.

Proceso de comunicación

El llamado de atención debe ser comunicado formalmente al trabajador, ya sea en una reunión presencial o mediante un documento que se entregue físicamente o vía correo electrónico.

Se suele pedir al trabajador que firme el documento como constancia de haber recibido y leído la advertencia. En caso de se niegue a firmar, el empleador puede hacer constar la negativa y, aun así, registrar el llamado de atención.

Escalamiento de las sanciones

Si después de un llamado de atención el trabajador continúa llegando tarde, el empleador puede tomar medidas disciplinarias más severas, que pueden incluir:

Segunda advertencia o llamado de atención más formal.
Suspensión temporal sin goce de sueldo.
Despido por justa causa, si se demuestra que el incumplimiento es constante y afecta significativamente el desempeño del trabajador y de la empresa (de acuerdo con el Artículo 62 del Código Sustantivo del Trabajo).

Qué dice la ley sobre el llamado de atención por llegar tarde

El Código Sustantivo del Trabajo (CST) establece todos los derechos y obligaciones para los empleadores y para los empleados en Colombia. Pero, no aborda específicamente la temática de el llamado de atención por llegar tarde.

Sin embargo, las leyes laborales permiten medidas disciplinarias cuando un empleado llega tarde de manera repetitiva.

Las normativas deben establecer claramente los horarios de trabajo y las consecuencias de no cumplirlos. Estas políticas deben ser comunicadas a los empleados y estar acordes con la legislación.

La ley establece que las medidas disciplinarias deben ser justas y equitativas, lo que incluye darle al empleado la oportunidad de expresarse y dar su justificación.

Cuándo hacer un memorando por llegar tarde

Un memorando por llegadas tarde es una herramienta útil, no solo para tratar de corregir el comportamiento, sino además para documentar formalmente el llamado de atención por llegar tarde.

Se recomienda, que para emitir un memorando por llegadas tarde, se haga por un comportamiento recurrente, que realmente sea una falta y no una eventualidad.

Así mismo, antes de emitir un memorando por llegadas tarde evalúa si esto está interrumpiendo el flujo de trabajo y causando problemas. De no ser así, tal vez baste con hacer una advertencia informal o verbal.

Cómo hacer un memorando por llegar tarde

A continuación, te presentamos cada parte de dicho documento:

Encabezado: la información básica como: nombre de la empresa, título, fecha, nombre y cargo remitente.
Destinatario: nombre del empleado y el cargo.
Asunto: concreto, indicando el propósito del memorando por llegadas tarde.
Saludo: comienza tu documento con un saludo formal como: “Estimado”.
Introducción: explica las razones para el documento. Por ejemplo, que se observan llegadas tarde y el objetivo es abordarlo formalmente.
Contexto: el llamado de atención por llegar tarde puede incluir detalles, como frecuencia, duración y los impactos negativos.
Expectativas: en el memorando por llegadas tarde, establece los horarios y la importancia de cumplirlos.
Acciones requeridas: especifica las acciones que se esperan a partir de recibir el memorando por llegadas tarde.
Cierre: finaliza de manera cortés pero firme, reiterando la importancia de cumplir con los horarios y resaltar las consecuencias.
Firma: el llamado de atención por llegar tarde debe ir firmado por el remitente.
Adjuntos: si hay documentos adicionales, como registros de llegadas tarde o políticas internas.
Copias: indica quienes recibirán copias del memorando por llegadas tarde y que quedará en el archivo del empleado.

Modelo de llamado de atención por llegar tarde

A continuación, te damos dos ejemplos sobre llamado de atención por llegar tarde, sea en una reunión verbalmente o como memorando por llegadas tarde.

Ejemplo 1

Me comunico para abordar un asunto importante relacionado con su puntualidad. Durante las últimas semanas registra una serie de llegadas tarde, que son motivo de preocupación.

Con nuestros horarios de trabajo debe estar listo para trabajar a las 7:00 am. Sabemos que 4 veces ha llegado tarde, en el último mes. Con un promedio de media hora de retraso. Esto está afectando negativamente nuestro funcionamiento.

Es crucial que cumpla con los horarios para el óptimo desarrollo de las tareas. Por lo tanto, le insto a tomar medidas de manera inmediata.

Espero comprenda la importancia y tome las medidas para mejorar de manera inmediata. Recuerde que la puntualidad es un indicador clave de su compromiso.

Si tiene alguna dificultad, por favor discútalo conmigo, para encontrar una solución. Estamos para apoyarlo y asegurar un entorno de trabajo positivo.

Ejemplo 2

El motivo es un llamado de atención por llegar tarde. En los últimos 2 meses hemos registrado un total de 10 llegadas tarde, lo cual es de alta preocupación para nosotros.

Recuerde nuestro reglamento donde dice que los empleados deben estar presentes para trabajar a las 9:00 am. Sin embargo, sus llegadas tarde están afectando negativamente el rendimiento de su trabajo y causando afectaciones al equipo.

La puntualidad es un valor fundamental para nuestras políticas laborales. Al llegar tarde, no solo está incurriendo en una falta, sino además demostrando irrespeto.

Esperamos que con este llamado de atención por llegar tarde sea suficiente para que corrija su comportamiento y no tener que incurrir en sanciones más severas.

Nuestro interés es que todos podamos desarrollar nuestras tareas de la mejor manera.

Software de RRHH para controlar las llegadas tarde en la empresa

El software de Sesame HR cuenta con la funcionalidad para el control de asistencia. A su vez, esta tiene opciones para controlar las llegadas tarde y realizar un seguimiento preciso de la puntualidad de cada empleado, facilitando la gestión del llamado de atención por llegar tarde.

Con esta funcionalidad los supervisores pueden recibir notificaciones de llegadas tarde y tener informes sobre puntualidad, completos y detallados, donde podrás calcular horas trabajadas, pero también horas extra y llegadas tarde.

Con Sesame HR puedes configurar tus políticas de puntualidad personalizadas, como horarios de trabajo. En caso de que un empleado tenga una razón valida de llegada tarde puede gestionar desde el software permisos y vacaciones.

En Sesame HR queremos compartirte la mejor información para gestionar los recursos humanos, esperamos que este artículo haya sido parte de eso y que nos sigas consultando.

¿Quieres valorar nuestro artículo?

Valoración promedio:

5 estrellas (88 votos)

★★★★★

Cristina Martín

People and Talent Director en Sesame CO | Web | + posts

Profesional con amplia experiencia de más de 20 años en diferentes áreas de los Recursos Humanos (Selección, Formación, Prevención de Riesgos Laborales, Gestión de Personal).

Amplia visión de la empresa y los RRHH, especializada en selección de personal, gestión de la formación, gestión de la prevención de riegos laborales, gestión del absentismo, administración de RRHH o asistencia a dirección.

Llamado de atención por llegar tarde: cuándo y cómo hacerlo