22 de noviembre, 2024

El intercambio ágil de ideas abre las puertas del éxito empresarial y las estrategias de comunicación interna son clave para lograrlo. Pues, una transmisión clara y dinámica de información ayuda a los trabajadores a comprender mejor sus tareas y funciones.

De hecho, cuando los empleados se sienten más comprendidos e informados suelen estar más comprometidos con la organización. Lo cual favorece el cumplimiento de objetivos y el aumento de la productividad.

Así que en este artículo te mostraremos los distintos enfoques de comunicación interna que se pueden aplicar y sus beneficios ¡De una empecemos!

¿Qué son las estrategias de comunicación interna?

Son una serie de acciones y prácticas que permiten garantizar una comunicación clara y fluida dentro de una empresa. De hecho, estas estrategias tienen como propósito mejorar el intercambio de la información y promover la cohesión del equipo de trabajo.

Un enfoque adecuado favorece la construcción de una cultura organización sólida. Donde todas las acciones del personal se encuentren alineadas a la visión y valores de la compañía.

Según una publicación de la Fundación Corresponsables solo el 32% de los trabajadores están satisfechos con la comunicación interna de su empresa.

Desde esta perspectiva, la comunicación interna va más allá de solo transmitir mensajes a los empleados. Se trata también de brindar los medios necesarios para crear ambientes laborales positivos y eficientes.

Elementos presentes en los enfoques comunicación

Para que la comunicación sea efectiva en las empresas las estrategias planteadas deben presentar estos 4 elementos ¡Tome nota!

1. Canales de comunicación: se deben establecer medios o espacios para promover el intercambio fluido de la información. Estos canales pueden ser formales e informales, dependerá de la organización.

2. Bidireccional: la comunicación interna cuando es efectiva incluye a todos los colaboradores de una empresa. Esto con el objetivo de fomentar el feedback y crear relaciones laborales positivas.

3. Motivación: dentro de las estrategias se debe impulsar el reconocimiento de los empleados. Así como también medidas para promover la motivación laboral.

4. Tecnología: las herramientas digitales como Sesame HR favorecen la comunicación interna efectiva y oportuna. Además, generan un intercambio de ideas e información accesible para todos.

Tipos de estrategias de comunicación interna

Hay una gran variedad de estrategias de comunicación interna que pueden adaptarse a distintas necesidades. Sin embargo, las más utilizadas en las empresas son las siguientes:

Informativas: se centran en el intercambio de ideas, referencias o datos claves de la empresa. Los canales más habituales de este enfoque son el correo electrónico, intranet y los boletines.
Comunicación participativa: el objetivo es involucrar a todos los empleados para la toma de decisiones. Para este enfoque se pueden utilizar los talleres colaborativos.
Reconocimiento: se trata de reconocer los logros de los empleados y su buen rendimiento. Esto por medio de plataformas o sistemas de comunicación interna que promuevan la motivación del personal.
Comunicación de desarrollo: su propósito es transmitir y promover las oportunidades de crecimiento en el entorno laboral. Por ejemplo, la difusión de programas de capacitación o talleres formativos.
Comunicación de cambios: se enfoca en tomar medidas para informar de manera efectiva los cambios del negocio. En este caso, nuevos proyectos, inclusión de procesos, entre otros.
Comunicación cultural: su objetivo es facilitar la comunicación de valores, misión y visión de la empresa. Lo cual busca fomentar la integración y el compromiso de los trabajadores de manera integral.
Formato digital: aprovecha la tecnología y redes sociales para mantener informados y conectados a los empleados. Esto con la intención de proporcionar un intercambio ágil de ideas en el equipo.

Ventajas de utilizar una estrategia de comunicación interna

Al aplicar estrategias de comunicación interna se puede obtener múltiples ventajas, entre las que podemos destacar:

Aumento de la productividad

Un enfoque de comunicación interna bien estructurado permite que todo el equipo de trabajo esté alineado con los objetivos de la empresa. De esta forma, cada colaborador tiene una clara comprensión de su rol dentro la organización.

En otras palabras, se favorece un flujo de trabajo efectivo y se reduce al mínimo los malentendidos o errores. Lo que se traduce en mayor nivel de rendimiento y trabajo en equipo.

Se impulsa la toma de decisiones con estrategias de comunicación interna

Un intercambio de información preciso reduce la incertidumbre, lo cual fomenta la toma de decisiones oportunas. Es decir, que una buena comunicación garantiza que los datos clave lleguen a la persona correcta en el momento correcto.

Además de ello, se minimizan los retrasos y se gestiona de manera más práctica los procesos operativos. La toma de decisiones en la empresa se agiliza en los niveles y de forma práctica.

Mejora en el clima laboral

La comunicación abierta y efectiva promueve la creación de un ambiente laboral positivo y confiable. Donde cada empleado se sienta valorado, respetado y que tiene la posibilidad de expresar sus opiniones sin temores.

De hecho, estas estrategias reducen los conflictos internos y facilitan la retención del personal. Lo que se puede potenciar al máximo nivel con la implementación de un software de comunicación interna como el que ofrece Sesame.

¿Fue de gran utilidad esta información? Esperamos que sí. Para aprender más prácticas, consejos y soluciones que mejoran la gestión del capital humano, te invitamos a seguir explorando nuestro blog.

Profesional de 𝐇𝐑 con experiencia dedicado a fomentar 𝐜𝐨𝐦𝐮𝐧𝐢𝐝𝐚𝐝𝐞𝐬 𝐜𝐨𝐥𝐚𝐛𝐨𝐫𝐚𝐭𝐢𝐯𝐚𝐬 fuertes entre líderes de RRHH. Como fundador del 𝐇𝐑 𝐂𝐥𝐮𝐛 y la 𝐇𝐑 𝐂𝐨𝐦𝐦𝐮𝐧𝐢𝐭𝐲, utilizo mis más de 15 años de experiencia para mejorar el panorama profesional de los líderes de RRHH.

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Tipos de estrategia de comunicación interna en la empresa