México
Brasil
EEUU
Colombia
Chile
Costa Rica
Perú
España
Francia
Alemania
Reino Unido
Italia
Países Bajos
PortugalGestión de equipos
Funciones de gestión humana esenciales en las empresas
Te contamos cuáles son las principales funciones de gestión humana y sus retos actuales debido a la digitalización y a la inteligencia artificial.
¿Necesitas ayuda?
Enrique Laradola
HR Consultant
31 de agosto, 2023
¿Te has preguntado qué hace exactamente el departamento de recursos humanos en una empresa? Bueno, déjame contarte. La gestión humana, también conocida como recursos humanos, es crucial para el éxito de cualquier organización. Las funciones de gestión humana principales son:
- Reclutar y contratar al personal.
- Capacitar y desarrollar a los empleados.
- Mantener la motivación y compromiso de los trabajadores.
- Asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos.
Sin un buen equipo de gestión humana, una empresa no podría operar de manera efectiva. Imagina tener empleados sin las habilidades o la actitud adecuadas para el trabajo. O peor aún, no tener suficientes empleados para realizar las tareas comerciales.
La gestión humana se asegura de que la organización tenga el personal adecuado en los lugares correctos. También se encargan de medir el rendimiento de los empleados y proporcionar comentarios para ayudarlos a mejorar.
¿Qué es la gestión humana?
La gestión humana es el proceso de contratar, capacitar y dirigir a los empleados de una organización. Su importancia radica en que los empleados son el activo más valioso de cualquier compañía. Sin un equipo comprometido y capacitado, una organización no puede alcanzar sus objetivos.
Principales funciones de gestión humana
Reclutamiento y selección
Una de las más importantes funciones de gestión humana es atraer y contratar al mejor talento disponible. Esto se logra evaluando currículums, realizando entrevistas y pruebas para identificar a los candidatos más cualificados para un puesto.
Capacitación y desarrollo
Otra función importante es capacitar y desarrollar continuamente a los empleados. Esto garantiza que tengan las habilidades y conocimientos necesarios para hacer su trabajo de la mejor manera. La capacitación también motiva y compromete a los empleados.
Evaluación de desempeño
La gestión humana monitorea y evalúa el desempeño de los empleados. Esto se hace mediante revisiones periódicas, evaluaciones formales y proporcionando retroalimentación constructiva. Ayuda a alinear los objetivos individuales con los de la organización.
Compensación al colaborador
Dentro de las funciones de gestión humana también está determinar salarios, beneficios y premios justos es otra función clave. La compensación debe ser competitiva para atraer y retener al mejor talento. También debe estar vinculada a la evaluación del desempeño para motivar a los empleados.
Relaciones laborales
La gestión de las relaciones laborales es otra función importante que implica mantener un buen clima laboral. Los gerentes de recursos humanos se encargan de negociar contratos colectivos, resolver disputas, lidiar con quejas de acoso o discriminación y promover un entorno de trabajo positivo.
En resumen, la gestión humana desempeña un papel integral en el éxito de cualquier organización. Al planear, organizar, dirigir y controlar eficazmente todos los aspectos de la fuerza de trabajo, los gerentes de recursos humanos ayudan a maximizar la productividad y el compromiso de los empleados.
Indicadores de desempeño de la gestión humana
Para determinar si la gestión humana de una organización está logrando sus objetivos, existen algunos indicadores clave de desempeño que deben monitorearse. Estos incluyen:
Rotación de personal
Una alta rotación de personal puede ser un signo de problemas en la gestión humana. Los costos de contratación y capacitación de nuevos empleados son altos.
Una baja rotación, por el otro lado, generalmente indica que los empleados están satisfechos y comprometidos con su trabajo. La rotación ideal de personal depende del tipo de industria, pero por lo general, menos del 10% anual se considera aceptable.
Absentismo
El absentismo, especialmente el no programado, es otro indicador importante. Demasiadas ausencias pueden reducir la productividad y el compromiso de los empleados. Un objetivo razonable para la mayoría de las organizaciones es un índice de ausencias no programadas inferior al 3% de las horas laborables totales.
Satisfacción del empleado
Realizar encuestas periódicas para medir la satisfacción de los empleados, la satisfacción con la gestión y la cultura organizacional brinda información valiosa sobre la efectividad de la gestión humana. Las respuestas deben monitorearse a lo largo del tiempo para identificar tendencias y áreas problemáticas.
Productividad laboral
Medir la productividad de los empleados, como la cantidad de ventas, clientes atendidos o productos fabricados por hora, puede mostrar cómo la gestión humana influye en el rendimiento. Si la productividad es baja, puede indicar problemas con la capacitación, motivación o gestión del desempeño que la gestión humana debe abordar.
Monitorear estos indicadores clave de desempeño regularmente y compararlos con los objetivos de su organización ayudará a determinar si su función de gestión humana se está desempeñando de manera efectiva o si se necesitan mejoras. Hacer ajustes oportunos ayudará a garantizar el éxito a largo plazo.
Retos de la gestión humana en la era digital
La gestión humana enfrenta muchos desafíos en la era digital. Aquí hay algunos de los principales:
La automatización de tareas
Con la inteligencia artificial y la automatización, muchas tareas repetitivas realizadas por humanos ahora las hacen las máquinas. Esto significa que los gerentes de recursos humanos necesitan enfocarse en tareas de mayor valor agregado que las máquinas no pueden replicar fácilmente, como el desarrollo del liderazgo, la toma de decisiones estratégicas y la creatividad.
La gestión de talentos en un mundo globalizado
El reclutamiento y la retención de talento calificado es más difícil en un mundo donde las personas pueden trabajar de forma remota para casi cualquier empresa. Los gerentes de recursos humanos necesitan desarrollar estrategias atractivas de contratación y retención de talentos para atraer a los mejores candidatos en un mercado laboral global.
El equilibrio entre vida laboral y personal
Muchos empleados luchan por lograr un equilibrio entre sus vidas laborales y personales, especialmente con opciones de trabajo más flexibles. La gestión humana efectiva en la era digital requiere políticas y programas que promuevan el bienestar y la conciliación entre el trabajo y la vida personal de los empleados.
La diversidad e inclusión
Los equipos diversos e inclusivos son fundamentales para la innovación y el éxito organizacional. La gestión humana debe priorizar la creación de una cultura de trabajo que valore y aproveche la diversidad, incluyendo diferencias de género, culturales, generacionales y más.
En resumen, la gestión de recursos humanos en la era digital requiere visión, creatividad e innovación para superar estos desafíos y ayudar a las organizaciones a prosperar. Con el enfoque adecuado en las personas, la tecnología puede utilizarse para potenciar a los empleados en lugar de reemplazarlos.
Tendencias actuales en las funciones de gestión humana
Las tendencias actuales en las funciones de gestión humana apuntan a un enfoque más estratégico e integrado. Las organizaciones ahora ven a los empleados como activos valiosos que deben gestionarse para obtener el máximo rendimiento.
Digitalización de Recursos Humanos
La tecnología está transformando cada faceta de RR.HH., desde la contratación hasta la capacitación. Las plataformas en línea facilitan la postulación de trabajos y la selección de candidatos. Los programas de aprendizaje virtual permiten a los empleados actualizar sus habilidades cuando lo necesiten.
La analítica de datos ayuda a las empresas a tomar mejores decisiones basadas en información sobre el compromiso y la productividad de los empleados.
Experiencia del empleado
Las empresas líderes se centran en mejorar la experiencia total del empleado. Esto significa cultivar una cultura que valore elementos como la diversidad, la inclusión, el bienestar, el equilibrio entre el trabajo y la vida personal.
Los programas de reconocimiento, las oportunidades de crecimiento y los espacios de trabajo atractivos contribuyen a la felicidad y retención de los empleados.
Flexibilidad y agilidad
En un entorno empresarial cambiante, la capacidad de adaptarse rápidamente es crucial. Las estructuras organizativas ágiles, los equipos multifuncionales y los procesos simplificados permiten a las empresas responder con agilidad a las oportunidades y desafíos. Esto también significa que los empleados deben ser flexibles, creativos y capaces de trabajar de manera autónoma.
Profesional de 𝐇𝐑 con experiencia dedicado a fomentar 𝐜𝐨𝐦𝐮𝐧𝐢𝐝𝐚𝐝𝐞𝐬 𝐜𝐨𝐥𝐚𝐛𝐨𝐫𝐚𝐭𝐢𝐯𝐚𝐬 fuertes entre líderes de RRHH. Como fundador del 𝐇𝐑 𝐂𝐥𝐮𝐛 y la 𝐇𝐑 𝐂𝐨𝐦𝐦𝐮𝐧𝐢𝐭𝐲, utilizo mis más de 15 años de experiencia para mejorar el panorama profesional de los líderes de RRHH.
¿Necesitas ayuda?
Soy Enrique Laradola, consultor de
Recursos Humanos en Sesame HR. Reserva una reunión con mi equipo para ayudarte.
