14 de agosto, 2023

La gestión de talento humano se refiere a todos los procesos que se realizan en una organización por medio de su departamento de recursos humanos. En este departamento se produce la atracción, la captación e incorporación de nuevo personal, además, debe retener a quienes ya forman parte de la empresa.

Para una empresa es fundamental contar con personal de calidad, por eso es necesario aplicar la gestión de talento humano para lograr aumentar la productividad.

Esta tarea debe ser ejecutada por figuras entrenadas y especializadas en potenciar el talento de los empleados, estos deben tener formación académica para tal fin.

¿Qué es la gestión del talento humano?

La gestión del talento humano hace referencia al conjunto de procesos y actividades que una empresa, desde su área de recursos humanos, realiza para la atracción, captación e incorporación de nuevos empleados, al igual que para la retención de los que ya trabajan en la empresa.

También conocida como gestión de recursos humanos o gestión de capital humano, es el conjunto de prácticas y estrategias diseñadas para atraer, reclutar, desarrollar, motivar y retener a los empleados dentro de una organización.

Su objetivo principal es maximizar el potencial de los empleados para contribuir al logro de los objetivos y metas de la organización.

En resumen, la gestión del talento humano se centra en optimizar la contribución y el desarrollo de los empleados para beneficiar tanto a los individuos como a la organización en su conjunto. Es una función esencial para mantener un equipo de trabajo comprometido, competente y en línea con los objetivos empresariales.

¿Cuál es el objetivo de la gestión del talento humano?

La gestión de personal ha tenido una evolución bastante importante en los últimos años, impulsado además por la pandemia. Las empresas se han tenido que cambiar su forma de hacer la gestión de talento humano. Algunas de las estrategias utilizadas para su objetivo han sido las siguientes:

Cuidar la salud física de su personal. Aun desempeñando funciones desde sus hogares, hay que realizar encuestas de vigilancia epidemiológica para detectar síntomas, asesorar y apoyar a los empleados para su tratamiento.
Preocuparse por la salud mental de los empleados. Para esto se pueden promover webinars con psicólogos que aborden temas como manejo de ansiedad, estrés o dinámicas familiares en confinamiento.
Afianzar la comunicación con los empleados. Es importante la comunicación transparente para evitar inconsistencias en la información, es importante el intercambio de opiniones sobre los avances en la empresa.
Asegurarse de que sus trabajadores estén cómodos. Algunas personas se encuentran adaptándose al trabajo desde casa, por eso no cuentan con lo necesario para trabajar bajo esta modalidad.
Implementar actividades de bienestar. Se pueden proporcionar espacios para realizar actividades online, clases variadas, rutinas de ejercicios, obras de teatro, eventos públicos, etc.
Crear nuevos esquemas de trabajo. Habilitar herramientas para trabajar entre grupos, fortalecer espacios flexibles para los trabajadores bajo la modalidad remota. También pueden fomentar reuniones virtuales para alinear tareas y mantener la comunicación entre los grupos.
Gestionar la productividad de los empleados. Se necesita elaborar guías con recomendaciones para trabajar desde casa eficientemente con la intención de mejorar la productividad, manejar el tiempo, acondicionar espacios. Debe incluir también el uso de los recursos tecnológicos, entre otras recomendaciones.
Animar a los trabajadores a continuar su proceso de formación. Promover la capacitación y desarrollo de los empleados.

Estas son parte de las estrategias empleadas por recursos humanos para fomentar y mejorar la gestión de talento humano en la actualidad.

Importancia de la gestión de talento humano

Es indudable que el recurso más importante con el que cuenta una empresa es su talento humano, su personal, por eso debe prestarle especial atención. Es tan importante, que para gestionarlo, las empresas deben destinar un área específica para llevar a cabo dicha actividad, se denomina gestión de talento humano.

Este personal, a través de diversas prácticas, intenta adquirir, retener y desarrollar este recurso, para su mejor contribución a la empresa y hacerla más competitiva. La asertiva gestión de su personal es parte de la esencia de la gerencia empresarial, se le considera la clave del éxito de toda empresa.

La organización eficiente del talento humano permite crear una mejor calidad de vida en el trabajo. Para ello sus empleados deben sentirse motivados a realizar sus funciones, disminuir los costos por ausentismo y a la fluctuación de la fuerza de trabajo.

La gestión de talento humano se integra por un cúmulo de dinámicas que nutren y enriquecen la empresa. Se ha convertido para muchas empresas en un proceso de apoyo gerencial de mucha importancia en el manejo de las relaciones laborales. También ayuda en el fortalecimiento de la cultura organizacional y la promoción de un buen clima laboral para todos.

¿Cuáles son los 6 procesos de la gestión del talento humano?

La gestión del talento humano implica una serie de procesos inter relacionados que buscan atraer, desarrollar, retener y optimizar el potencial de los empleados en una organización. Aquí están los seis procesos clave de la gestión del talento humano:

Reclutamiento y selección

El proceso de reclutamiento y selección de personal ste proceso implica identificar y atraer candidatos potenciales para ocupar puestos vacantes en la organización. Incluye la elaboración de:

Descripciones de trabajo.
Publicación de anuncios de trabajo.
Evaluación de currículos.
Realización de entrevistas y pruebas.
Selección de los candidatos más adecuados para las posiciones disponibles.

Capacitación y desarrollo

Este proceso tiene como objetivo mejorar las habilidades, conocimientos y competencias de los empleados para que puedan realizar sus funciones de manera efectiva y contribuir al crecimiento de la organización. Incluye:

Identificación de necesidades de formación.
Diseño de programas de capacitación.
Ejecución de cursos y talleres.
Seguimiento del progreso de los empleados.

Gestión del desempeño

Este proceso implica establecer expectativas claras de rendimiento, medir y evaluar el desempeño de los empleados en relación con esas expectativas, proporcionar retro alimentación continua y realizar revisiones formales para reconocer logros y abordar áreas de mejora.

Compensación y beneficios

En este proceso se determinan las estructuras de compensación, que incluyen salarios, bonificaciones, incentivos y beneficios. Se busca asegurar que los empleados sean recompensados de manera justa por su trabajo y que su compensación sea competitiva en relación con el mercado laboral.

Gestión del clima laboral

Este proceso busca crear un entorno de trabajo positivo, inclusivo y motivador. Implica promover una cultura organizacional que alinee los valores y objetivos de los empleados con los de la organización, y garantizar un ambiente donde los empleados se sientan valorados y comprometidos.

Estos seis procesos están entrelazados y forman un ciclo continuo en la gestión del talento humano. Al abordar cada uno de ellos de manera efectiva, las organizaciones pueden optimizar el rendimiento y el desarrollo de su fuerza laboral, lo que contribuye al éxito a largo plazo.

¿Cómo retener el talento humano en una empresa?

La retención del talento humano es crucial para mantener la estabilidad y el crecimiento de una empresa. Aquí hay algunas estrategias efectivas para retener a los empleados talentosos y comprometidos:

Ofrecer un entorno de trabajo positivo: crea un ambiente laboral donde los empleados se sientan valorados, respetados y motivados. Fomenta la colaboración, la comunicación abierta y la confianza entre los miembros del equipo.
Oportunidades de desarrollo profesional: proporciona planes de desarrollo individualizados que permitan a los empleados adquirir nuevas habilidades, asumir roles más desafiantes y avanzar en sus carreras dentro de la empresa.
Reconocimiento y recompensas: reconoce y celebra los logros y contribuciones de los empleados. Ofrece incentivos, bonificaciones y recompensas basadas en el desempeño y los resultados alcanzados.
Equilibrio entre trabajo y vida personal: promueve un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal al ofrecer flexibilidad en los horarios, opciones de trabajo remoto y programas de licencias pagadas.
Desarrollo de liderazgo interno: identifica y desarrolla líderes dentro de la organización. Brinda oportunidades de capacitación y experiencia que preparen a los empleados para asumir roles de liderazgo en el futuro.
Comunicación interna efectiva: mantén una comunicación constante y transparente con los empleados. Escucha sus comentarios, preocupaciones y sugerencias, y trabaja en soluciones para mejorar su experiencia laboral.
Mentoría y coaching: establece programas de mentoría donde los empleados más experimentados puedan guiar y apoyar a los más nuevos. Esto fomenta la transferencia de conocimientos y la construcción de relaciones sólidas.
Medición y seguimiento: realiza encuestas de satisfacción y retro alimentación periódicas para comprender las necesidades y preocupaciones de los empleados. Utiliza estos datos para ajustar tus estrategias de retención.

Al implementar estas estrategias de manera coherente, podrás mejorar la retención de talento y construir un equipo de empleados comprometidos y motivados que contribuyan al éxito continuo de la organización.

Ejemplos de grandes empresas en su gestión del talento humano

Te mostramos tres ejemplos de grandes empresas y sus enfoques en la gestión del talento humano:

IBM

IBM ha adoptado un enfoque de desarrollo de liderazgo interno llamado «IBM Leadership Academy». Este programa proporciona oportunidades de capacitación y desarrollo para cultivar líderes desde dentro de la organización.

También enfatizan la movilidad interna, permitiendo que los empleados exploren diferentes roles y áreas para fomentar su crecimiento profesional.

Procter & Gamble (P&G)

P&G es conocida por su enfoque en el desarrollo y el avance de sus empleados. Ofrecen programas de formación y desarrollo de liderazgo personalizados para diferentes niveles de la organización.

También utilizan evaluaciones de desempeño regulares y revisiones de carrera para garantizar que los empleados estén alineados con sus objetivos de crecimiento.

Facebook

Facebook se destaca por su enfoque en la creación de un entorno de trabajo colaborativo y creativo. La empresa ofrece una serie de beneficios, como licencia parental extendida y una política de «no hacer preguntas» cuando se toma tiempo libre en casos de enfermedades.

Además, promueven la innovación a través de proyectos internos y colaboraciones entre equipos.

Estos ejemplos resaltan las diferentes estrategias y prácticas que las grandes empresas emplean en su gestión del talento humano para atraer, desarrollar y retener a su fuerza laboral clave. Cada empresa adapta sus enfoques para ajustarse a su cultura, objetivos y valores únicos.

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Tiago Santos

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Profesional de 𝐇𝐑 con experiencia dedicado a fomentar 𝐜𝐨𝐦𝐮𝐧𝐢𝐝𝐚𝐝𝐞𝐬 𝐜𝐨𝐥𝐚𝐛𝐨𝐫𝐚𝐭𝐢𝐯𝐚𝐬 fuertes entre líderes de RRHH. Como fundador del 𝐇𝐑 𝐂𝐥𝐮𝐛 y la 𝐇𝐑 𝐂𝐨𝐦𝐦𝐮𝐧𝐢𝐭𝐲, utilizo mis más de 15 años de experiencia para mejorar el panorama profesional de los líderes de RRHH.

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