5 de febrero, 2024

¿Estás buscando la manera de aumentar la productividad de tu equipo de Recursos Humanos? Créeme, sé lo difícil que puede ser gestionar un departamento de RRHH exitoso. Pero no te preocupes, en este artículo te vamos a contar todo sobre los CRM para recursos humanos.

Vamos a ver qué son exactamente, cuáles son los más utilizados y qué pueden hacer por ti. También te hablaré de las principales ventajas de implementar uno de estos software de gestión de Recursos Humanos. Así que sigue leyendo, porque aquí encontrarás todo lo que necesitas saber para optimizar los procesos de tu área de RRHH.

¿Qué es un CRM para Recursos Humanos?

Un CRM para recursos humanos es un software de gestión que ayuda a las empresas a organizar y optimizar los procesos de recursos humanos. Este tipo de herramienta te permite almacenar toda la información referente a tus empleados en un solo lugar.

Con un CRM de RR.HH. podrás tener acceso inmediato a datos como:

El historial de cada empleado, incluyendo sus logros, sanciones y evaluaciones de desempeño.
Información de contacto actualizada.
Control de asistencia y ausencias.
Detalles sobre salario, beneficios y compensaciones.

Un buen CRM de recursos humanos también te ofrece funcionalidades para agilizar procesos como:

Reclutamiento y selección de personal. Puedes publicar ofertas de empleo en múltiples canales, recibir postulaciones y llevar un registro de los candidatos.
Administración de contratos y documentos legales. Tienes un repositorio digital donde almacenar todos los contratos, polizas y otros documentos importantes de tus empleados.
Gestión de capacitación. Puedes asignar cursos a tus empleados, llevar un registro de su progreso y generar reportes.
Gestión de desempeño. Realiza evaluaciones de desempeño, establece objetivos y da seguimiento al rendimiento de cada empleado.

En resumen, un CRM para recursos humanos te permite digitalizar y optimizar los procesos de RRHH, lo que se traduce en mayor productividad, eficiencia y una mejor experiencia tanto para empleados como para los reclutadores y administradores.

Beneficios de implementar un CRM para Recursos Humanos

¿Quieres aumentar la productividad y eficiencia de tu equipo de recursos humanos? Un software de gestión de relaciones con clientes, o CRM, diseñado específicamente para recursos humanos puede ayudarte.

Al implementar un CRM de RR.HH., tendrás una visión 360° de tus empleados. Podrás ver su información personal, habilidades, experiencia, desempeño, metas y más, todo en un mismo lugar. Esto facilita la toma de decisiones respecto a promociones, bonos y planes de carrera.

Un CRM de recursos humanos también optimiza los procesos de reclutamiento y selección de personal. Puedes publicar ofertas de empleo en diversos sitios web de un solo clic y recibir todas las solicitudes en una misma plataforma, lo que simplifica la revisión de candidatos.

Otro gran beneficio es que mejora la comunicación interna. Tus empleados pueden acceder fácilmente a políticas, procedimientos y otra información relevante. Además, es posible programar recordatorios automatizados sobre fechas importantes como cumpleaños, ascensos y renovaciones de contrato.

Finalmente, un software de este tipo aumenta la productividad de los profesionales de recursos humanos, pues automatiza tareas repetitivas como la generación de contratos, reportes y evaluaciones de desempeño. En conclusión, invertir en un CRM de recursos humanos es una excelente forma de optimizar procesos, mejorar la experiencia del empleado y potenciar el trabajo del área de RRHH.

Los mejores CRM para Recursos Humanos del mercado

Si estás buscando un CRM de RRHH, hay algunas opciones excelentes para elegir. Aquí están algunos de los mejores en el mercado:

Sesame HR

Sesame HR es un software de Recursos Humanos que centraliza diferentes tareas para este departamento. Divididos en tres cluster como la administración del equipo, la gestión del tiempo y la gestión del talento en general, con él podrás:

Controlar la asistencia de tus empleados
Controlar las horas extras
Digitalizar los procesos de reclutamiento
Realizar evaluaciones de desempeño masivas
Usar la AI para optimizar procesos generales como envío de comunicados o creación de vacantes, y mucho más.

Zoho People

Zoho People es una solución de RRHH en la nube completa con funciones como control de asistencia, gestión de desempeño, gestión de capacitación, gestión de sueldos e integración con Zoho Finance.

BambooHR

BambooHR es un software de RRHH en la nube. Ofrece un conjunto completo de funciones de RRHH como reclutamiento, gestión de empleados, gestión de nómina, informes y análisis. BambooHR hace que sea fácil administrar los datos de los empleados y automatizar tareas repetitivas.

Workday

Workday es una solución de nube empresarial completa que incluye RRHH, finanzas y gestión de talentos. Es una opción robusta utilizada por grandes organizaciones. Workday ofrece un conjunto completo de funcionalidades de RRHH, como reclutamiento, gestión de beneficios, gestión del desempeño, análisis de compensación, gestión de talentos y más.

SAP SuccessFactors

SAP SuccessFactors es una plataforma de gestión de talentos en la nube que ofrece soluciones de RRHH como reclutamiento, aprendizaje, gestión de compensaciones y administración de personal. Es utilizado por grandes empresas a nivel mundial. Ofrece potentes funciones de análisis e informes que pueden ayudar a optimizar los procesos de RRHH. Al igual que Workday, SuccessFactors puede ser una solución de alto precio.

Implementación de un CRM para Recursos Humanos en tu empresa

Una vez que hayas elegido el CRM de Recursos Humanos adecuado para tu empresa, es hora de implementarlo. Sigue estos pasos para una transición sin problemas:

Capacita a tu equipo

Organiza sesiones de capacitación para que tu equipo de RR.HH. se familiarice con el nuevo software. Enséñales cómo pueden aprovechar todas sus características y funciones para optimizar sus tareas diarias. Cuanto más sepan sobre la herramienta, más productivos serán.

Migra tus datos

Importa toda la información de candidatos, empleados y procesos que has recopilado hasta ahora en tu nuevo CRM de RRHH. De esta manera, tendrás un registro completo en un solo sistema y podrás realizar un seguimiento de todo de manera centralizada.

Personaliza la herramienta

Ajusta el CRM para que se adapte perfectamente a tus necesidades. Puedes modificar campos, añadir etiquetas, crear informes personalizados y establecer recordatorios o alertas. Configura flujos de trabajo para automatizar procesos como la contratación o la evaluación del desempeño.

Prueba y optimiza

Una vez que hayas importado tus datos y personalizado el CRM, prueba cómo funciona en la práctica. Identifica cualquier problema o área de mejora y realiza los ajustes necesarios. Capacita nuevamente a tu equipo en los cambios.

El éxito de un CRM depende de su adopción por parte de los empleados. Brinda apoyo continuo a tu equipo de RRHH y motívalos a utilizar el nuevo software. Con el tiempo, notarás cómo la productividad y eficiencia de tu departamento de recursos humanos mejoran significativamente. ¡Tu inversión en un CRM de RRHH

Preguntas frecuentes sobre un CRM para Recursos Humanos

¿Qué tipo de información almacena un CRM de RRHH?

Un CRM de recursos humanos almacena toda la información relacionada con tus empleados, como:

Datos personales: nombre, apellido, fecha de nacimiento, etc.
Historial laboral: puesto, antigüedad, trayectoria, etc.
Formación y habilidades: estudios, idiomas, certificaciones, etc.
Evaluaciones de desempeño
Comentarios y observaciones de managers y compañeros
Preferencias y motivaciones: para poder asignar mejores proyectos y tareas

¿Cuánto cuesta implementar un CRM de RRHH?

El costo de un CRM de recursos humanos depende de varios factores, como:

El número de empleados de tu empresa. Entre más empleados tengas, mayor será el costo.
Las funcionalidades que necesitas. Si requieres de funciones avanzadas como analytics, learning management o payroll, el precio será mayor.
Si eliges una solución en la nube (SaaS) o instalas un software en tus servidores (on-premise). Las soluciones SaaS suelen tener un costo mensual, mientras que las on-premise requieren de una inversión inicial más alta.
Los módulos y aplicaciones adicionales. Algunos CRM de RRHH ofrecen apps para reclutamiento, encuestas de clima laboral, etc. Estas aplicaciones incrementan el precio.

En promedio, puedes esperar pagar entre $50 a $150 dólares por empleado al mes por un CRM de recursos humanos en la nube. Las soluciones on-premise suelen costar entre $50,000 a $200,000 dólares al año. El costo total dependerá del tamaño de tu equipo de RRHH y las necesidades específicas de tu empresa.

Pues bueno, ya lo sabes. Implementar un CRM para Recursos Humanos en tu empresa puede marcar una gran diferencia en la productividad y eficiencia de tu equipo. Con las herramientas adecuadas, puedes simplificar procesos, automatizar tareas, y tener una visión completa de tu fuerza de trabajo.

Elige la solución que mejor se adapte a las necesidades de tu organización y empieza a notar mejoras. Con datos e información integrados en un solo lugar, podrás tomar mejores decisiones y potenciar el talento de tu gente. No esperes más para modernizar la gestión de Recursos Humanos. Es hora de incrementar la productividad de tu equipo con un CRM hecho a la medida.

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Tiago Santos

HR Influencer en Sesame HR | Web | + posts

Profesional de 𝐇𝐑 con experiencia dedicado a fomentar 𝐜𝐨𝐦𝐮𝐧𝐢𝐝𝐚𝐝𝐞𝐬 𝐜𝐨𝐥𝐚𝐛𝐨𝐫𝐚𝐭𝐢𝐯𝐚𝐬 fuertes entre líderes de RRHH. Como fundador del 𝐇𝐑 𝐂𝐥𝐮𝐛 y la 𝐇𝐑 𝐂𝐨𝐦𝐦𝐮𝐧𝐢𝐭𝐲, utilizo mis más de 15 años de experiencia para mejorar el panorama profesional de los líderes de RRHH.

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