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Mecanismos para realizar una denuncia de acoso laboral
Las denuncias de acoso laboral permiten a los empleados defenderse de aquellos actos que pueden afectar a su salud mental y física.
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Enrique Laradola
HR Consultant
2 de diciembre, 2022
La denuncia de acoso laboral en empresas son cada vez más comunes. Sobre todo, por malas conductas de compañeros o líderes hacia otros miembros de la plantilla. Aquí, las encuestas de clima laboral son clave para conocer la situación interna de la empresa.
Debemos comenzar por tener claro qué se entiende por acoso laboral. La Ley 1010 del 2006 puede ser ejercida por un empleador, jefe, compañero o subalterno sobre otro empleado. Su fin es causar miedo, perdiendo la pasión y motivación para hacer sus tareas.
Esta conducta es aceptada por muchos empleados por temor a ser despedidos. O por no saber por qué medio puede denunciar. Incluso, puede llevar a la persona a renunciar a él por su:
- Nivel de miedo.
- Baja autoestima.
- Poca dignidad.
Conductas que acaban en denuncia de acoso laboral
Aspectos para tener en cuenta a la hora de considerar una denuncia de acoso laboral:
- Maltrato y sobrecarga laboral.
- Horarios extendidos.
- Llamadas fuera de horario.
- Malas palabras, asedios, persecuciones y discriminación.
- Molestias e inequidad.
- Inseguridad laboral.
- Descalificación.
- Carga excesiva de trabajo y cambios constantes de horario.
Lo que genera una desmotivación al empleado no se debe confundir con acciones objeto de denuncia de acoso laboral:
- Exigencias propias para el buen desarrollo de las funciones asignadas a un trabajador.
- Las acciones de la subordinación por la jerarquía ejercida entre jefe y subalterno.
- Las llamadas de atención por desacato o por no cumplir en las labores y compromisos de su cargo.
- La asignación formal de tareas extras.
- La exigencia de cumplir con el reglamento interno de trabajo y la cláusula del contrato de trabajo.
Canales de denuncia de acoso laboral
En Colombia, la resolución 652 del Ministerio de Trabajo de 2012 ordena que todas las empresas, públicas y privadas. Deben conformar un Comité de Convivencia Laboral integrado por miembros del grupo de trabajo elegidos por votación.
El principal objetivo es promover medidas preventivas y velar por el bienestar laboral de los empleados. Sobre todo, el psicosocial.
Para que no afectar el desarrollo de sus tareas, el comité se crea para realizar la denuncia de acoso laboral.
El siguiente canal es a través del Ministerio de Trabajo. Esta es la entidad reguladora de lo que envuelve a la relación empleador-trabajador en el país:
- Puede ser a través de la línea nacional gratuita 018000 112518. O si se encuentra en Bogotá, en el 601 3779999 opción 2.
- En la página web www.mintrabajo.gov.co.
- Pidiendo una cita con un asesor de dicho ministerio.
Según un estudio de la Universidad del Rosario, Colombia va a la vanguardia en la promoción de leyes en Latinoamérica. Sobre todo, en las que incentivan a los empleados denunciar el acoso laboral.
Caso donde llevar a cabo la denuncia de acoso laboral
Veamos varios ejemplos que clarifiquen estas explicaciones.
En una empresa privada, la asistente de presidencia ha presentado quebrantos de salud en la movilidad de sus piernas. El origen está es un desgaste de cadera que se ha ido vuelto muy doloroso.
Es así como esta trabajadora ha asistido a sus controles médicos y tratado este problema. Ha seguido estos métodos al pie sin una mejoría satisfactoria. Y al final, fue referida para cirugía.
Así, sus capacidades físicas y de movilidad han disminuido poco a poco. Lo que le ha traído dificultad en el desempeño de algunas de sus funciones. Aunque ella intenta cumplirlas con el mismo entusiasmo de antes.
Su jefe directa ha tomado venganza de manera indolente y arbitraria. Ahora, le lanza insultos cuando la empleada no puede reaccionar con la misma velocidad. Sobre todo, con ofensas sobre su capacidad y valor para la empresa.
Este tipo de atropellos frente a sus compañeros generan una baja de autoestima. Complicando así su salud emocional y generando la decisión de adelantar denuncia de acoso laboral.
Ventajas del programa de compliance
Con los testimonios de sus compañeros y los correos ofensivos enviados por su jefe, la empleada contacta al Comité de Convivencia Laboral. Expone su situación e inicia el trámite que derivará en la denuncia ante el Ministerio del Trabajo.
En este caso, la empleada no recibió ningún tipo de citación de parte del ministerio. Ello indica que el Comité ha actuado de manera incorrecta y sesgada por la presión del jefe. No notificó del caso al ministerio.
En ese caso, la trabajadora debe contactar de forma directa al ministerio para presentar el caso. Aprovechando esta denuncia, esta informa al ministerio de otros antecedentes. Pues su jefe ya había intervenido de manera fraudulenta.
En especial, en el manejo de la información en temas de evasión fiscal y tributaria.
Presentar una denuncia de acoso laboral de forma anónima
En la actualidad, es importante que en las empresas se establezca un canal de denuncias que ofrezca el anonimato en la denuncia para otorgar confianza a quienes afronten casos de acoso. Como la funcionalidad que ofrece Sesame HR.
Además, este permite a los empleadores identificar posibles hurtos, corrupción o conducta indebida. Es decir, todo lo que afecte el buen desempeño laboral y la buena reputación de la empresa.
El fin es fijar acciones preventivas y correctivas que impidan desembocar en denuncia de acoso laboral.
Efectos de la denuncia de acoso laboral
Presta atención, pues los efectos a causa de una denuncia por acoso laboral pueden ser varias.
¿Qué pasa si se comprueba que el trabajador fue despedido sin justa causa como consecuencia del acoso laboral? Que se debe reconocer la indemnización por despido sin causa justificada.
Por tanto, se aplica una sanción económica decretada por el juez para:
- El trabajador que genera el acoso.
- El empleador que lo permite.
La obligación del empleador es reconocer una parte de los costos que genere el tratamiento médico. En especial, por los daños físicos y mentales del acoso laboral
¿Quieres más información sobre acoso laboral y whistleblowing? Pues no te lo pierdas y permanece en nuestro blog de Recursos Humanos. ¡En Sesame HR estamos para ayudarte!
Profesional de 𝐇𝐑 con experiencia dedicado a fomentar 𝐜𝐨𝐦𝐮𝐧𝐢𝐝𝐚𝐝𝐞𝐬 𝐜𝐨𝐥𝐚𝐛𝐨𝐫𝐚𝐭𝐢𝐯𝐚𝐬 fuertes entre líderes de RRHH. Como fundador del 𝐇𝐑 𝐂𝐥𝐮𝐛 y la 𝐇𝐑 𝐂𝐨𝐦𝐦𝐮𝐧𝐢𝐭𝐲, utilizo mis más de 15 años de experiencia para mejorar el panorama profesional de los líderes de RRHH.
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