21 de junio, 2023

¿Tienes problemas para retener al personal? No estás solo. En un mercado laboral competitivo, retener al personal clave es fundamental para el éxito de cualquier empresa.

Si tu índice de rotación de personal es alto, podrías estar perdiendo mucho dinero ya que el costo de reemplazar a un empleado puede ser hasta el 200% de su salario anual.

Qué es la retención de personal

La retención de personal se refiere a las estrategias y acciones que una empresa implementa para mantener a sus buenos empleados. ¿Por qué es tan importante? Porque contratar y capacitar a nuevos empleados es costoso. Según algunas estimaciones, puede costar hasta el 150% del salario de un empleado reemplazarlo.

Además, los empleados experimentados son más productivos y brindan un mejor servicio al cliente. Saben cómo funcionan las cosas y tienen relaciones valiosas con colegas y clientes. Perder este conocimiento institucional y estas conexiones puede perjudicar el funcionamiento y la rentabilidad de una empresa.

¿Cómo sabes si tienes un problema de retención de personal?

Algunas señales incluyen una alta rotación de personal, empleados desmotivados o infelices, o escuchar a los empleados hablando de buscar otro trabajo. Para calcular tu índice de retención de empleados, determina cuántos empleados dejaron la empresa en el último año y divídelo por el número promedio de empleados. Cuanto más bajo sea el número, mejor.

Calcula el índice de retención de empleados

¿Quieres saber si estás reteniendo bien a tus empleados? Calcula tu índice de retención de personal. Es sencillo. Sólo necesitas dos números:

El número de empleados que dejaron la empresa de manera voluntaria en los últimos 12 meses. Esto incluye renuncias y despidos voluntarios.
El número promedio de empleados que has tenido en los últimos 12 meses.

Ahora, divide el número de empleados que dejaron la empresa de manera voluntaria por el número promedio de empleados. El resultado es tu índice de retención de personal expresado como porcentaje.

Por ejemplo, si 10 empleados dejaron la empresa de manera voluntaria en los últimos 12 meses y el número promedio de empleados fue de 100, tu índice de retención sería del 90% (100 – 10 / 100 = 90%). Un índice de retención de personal por encima del 90% se considera excelente.

Un índice de retención bajo, digamos por debajo del 80%, debería encender las alarmas. Significa que demasiados buenos empleados se están yendo y eso va a costar caro. Debes tomar medidas para mejorar la retención de inmediato. Cosas como:

Reconocer y recompensar el desempeño de tus empleados.
Mejorar el ambiente de trabajo y la cultura empresarial.
Brindar oportunidades de crecimiento profesional.
Mejorar la comunicación y realizar encuestas de satisfacción periódicas.
Ofrecer mejores prestaciones y beneficios.

Invertir en retener a tus empleados hoy puede ahorrarte mucho dinero mañana. Así que calcula tu índice de retención de personal y haz lo necesario para mantenerlo en un nivel saludable.

Retención del personal: por qué es tan importante

Retener a tus empleados es crucial para el éxito de tu negocio. Cuando pierdes un empleado, debes invertir tiempo y dinero en encontrar y capacitar a un reemplazo. Esto reduce la productividad y aumenta los costos.

Además, la rotación de personal puede dañar la moral de tus empleados y crear inestabilidad en tu equipo.

Costo de contratación. Puede costar hasta 6 meses de salario reemplazar a un empleado.
Pérdida de productividad. Tus empleados nuevos tardarán en aprender el trabajo y volverse productivos.
Daño a la moral. La rotación de personal hace que tus empleados se sientan inseguros e insatisfechos.
Pérdida de conocimiento. Cuando un empleado se va, se lleva su experiencia y conocimientos contigo.
Pérdida de clientes. Los clientes valoran la familiaridad y la excelente atención al cliente. La rotación de empleados puede afectar negativamente las relaciones con los clientes.

Es por eso que la retención de empleados debería ser una prioridad para cualquier empresa. Invertir en tus empleados, cultivar un buen ambiente de trabajo y recompensarlos por su excelente trabajo son algunas de las mejores formas de retener a tus empleados valiosos.

Tus empleados son tu activo más valioso, así que haz lo que sea necesario para mantenerlos felices y productivos. Al final, tendrás un equipo comprometido que te permitirá alcanzar el éxito.

Cuánto cuesta retener al personal

Perder a un empleado te cuesta dinero. De hecho, el costo de reemplazar a un empleado puede llegar a ser 50-60% del salario anual de ese puesto. Esto incluye el tiempo y el dinero invertidos en:

Publicar un anuncio de trabajo y reclutar candidatos
Revisar solicitudes y realizar entrevistas
Capacitar al nuevo empleado
El tiempo de inactividad hasta que el nuevo empleado esté totalmente capacitado

Además, los nuevos empleados tardan meses en alcanzar la misma productividad que un empleado experimentado. Durante este tiempo, es posible que tu empresa no funcione con la misma eficiencia.

La rotación de personal afecta la moral y la productividad

Cuando los empleados dejan una empresa con frecuencia, esto puede afectar negativamente a los empleados que se quedan. Puede dañar la moral, aumentar el estrés y reducir la productividad. Tus empleados más antiguos tendrán que capacitar constantemente a nuevos empleados, lo que les quita tiempo para concentrarse en sus propias tareas.

La alta rotación también puede dañar la cultura de tu empresa y tu marca como empleador. Si los candidatos ven que tu personal no permanece durante mucho tiempo, esto puede disuadirlos de postularse para un puesto o aceptar una oferta de trabajo contigo.

En resumen, retener a tus mejores empleados no solo mejora la eficiencia y la productividad, sino que también ayuda a construir una cultura corporativa sólida y una buena reputación como empleador. Invertir en estrategias de retención de personal puede generar un gran retorno de la inversión al reducir costos y maximizar el rendimiento.

5 acciones para retener al personal

Ofrece desarrollo profesional

Los empleados ambiciosos buscan oportunidades de crecimiento. Invierte en tu personal ofreciendo programas de capacitación, mentoría y patrocinio. Esto les demostrará que valoras su desarrollo y los alentará a seguir progresando en tu organización.

Reconoce su buen desempeño

Todos apreciamos que se reconozcan nuestros logros y contribuciones. Implementa un programa de reconocimiento para empleados destacados que vaya más allá de las evaluaciones de desempeño habituales.

Por ejemplo, puedes ofrecer bonos por metas alcanzadas, días libres extra o sencillos gestos como tarjetas de agradecimiento. Esto les recordará el valor que aportan.

Mejora la comunicación

La comunicación interna es fundamental para que los empleados se sientan comprometidos. Organiza reuniones periódicas donde puedan compartir sus opiniones y preocupaciones.

También puedes realizar encuestas anónimas para recopilar retroalimentación. Luego, comparte los resultados y las acciones que tomarás. Esto demuestra que escuchas y respondes.

Fomenta el equilibrio entre el trabajo y la vida personal

Es difícil retener a empleados agotados y estresados. Promueve horarios flexibles, trabajo remoto y tiempo libre. Anima a tus empleados a desconectarse del trabajo y pasar más tiempo con sus seres queridos. De esta manera podrán recargarse y volver motivados.

Crea un excelente ambiente de trabajo

Un lugar de trabajo inclusivo y colaborativo donde la gente se sienta valorada dará como resultado empleados más felices y comprometidos. Organiza eventos para fomentar la camaradería, proporciona espacios agradables para socializar y asegúrate de que el equipo de liderazgo sea accesible. Los pequeños detalles marcan la diferencia.

Conclusión

Así que ahora ya lo sabes, la retención de personal es fundamental para el éxito de tu empresa. Con los pasos que te hemos dado hoy, estás listo para poner en marcha iniciativas que te ayudarán a retener a tus mejores empleados.

Recuerda, escucha a tus empleados, ofréceles oportunidades de crecimiento, reconócelos por su buen trabajo, hazlos sentir valorados y crea un gran ambiente de trabajo.

Si pones en práctica estas cinco acciones, verás cómo tu personal se vuelve más comprometido y productivo. Y al final, tendrás una empresa llena de empleados talentosos y leales que te ayudarán a alcanzar el éxito. ¡Adelante, tú puedes!

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Tiago Santos

HR Influencer en Sesame HR | Web | + posts

Profesional de 𝐇𝐑 con experiencia dedicado a fomentar 𝐜𝐨𝐦𝐮𝐧𝐢𝐝𝐚𝐝𝐞𝐬 𝐜𝐨𝐥𝐚𝐛𝐨𝐫𝐚𝐭𝐢𝐯𝐚𝐬 fuertes entre líderes de RRHH. Como fundador del 𝐇𝐑 𝐂𝐥𝐮𝐛 y la 𝐇𝐑 𝐂𝐨𝐦𝐦𝐮𝐧𝐢𝐭𝐲, utilizo mis más de 15 años de experiencia para mejorar el panorama profesional de los líderes de RRHH.