17 de agosto, 2023

Una gestión eficiente de Recursos Humanos es crucial para el éxito de cualquier organización. En este sentido, los KPI ejemplos desempeñan un papel fundamental, ya que proporcionan mediciones objetivas y cuantificables.

Sin embargo, para Recursos Humanos es un desafío medir y analizar estos indicadores clave. Por eso, el uso de un software especializado de RRHH se convierte en una herramienta valiosa. Pues además de recopilar datos, también simplifica el proceso de seguimiento y análisis de los KPI, ejemplos de indicadores utilizados.

A continuación, en este artículo veremos cómo un software de RRHH ayuda a medir y evaluar los KPI ejemplos mencionados. Todo esto de manera efectiva y brindando información valiosa para la toma de decisiones.

¿Cuáles son los KPI ejemplos más importantes en RRHH?

Te compartimos una lista de algunos KPI ejemplos de Recursos Humanos más importantes.

1. Retención de empleados

Este es uno de los KPI ejemplos fundamentales en Recursos Humanos. Cuando una empresa tiene una tasa alta de retención, significa que sus empleados están contentos y no planean abandonar la empresa.

Por otro lado, si una organización tiene una tasa baja de retención, significa que los empleados no están satisfechos. Por tal razón, podrían dejar la empresa en cualquier momento.

Al respecto, hay que tener en cuenta que el personal calificado es difícil de encontrar. Por lo tanto, perder estos empleados genera un costo alto para la empresa.

Así que es preciso utilizar los mejores KPI ejemplos para hacer seguimiento de las tasas de retención. De igual manera, estos recursos ayudan a identificar las tareas que se deben mejorar. Por lo cual, las empresas tienen una base sólida para tomar medidas correctivas y evitar que se vayan los empleados.

2. Satisfacción de los empleados

La satisfacción del personal es otro de los KPI ejemplos más importantes para el departamento de RRHH. El nivel de satisfacción indica cuánto disfrutan los empleados de su trabajo. Asimismo, esta métrica muestra qué tan motivados están los colaboradores para lograr una buena productividad laboral.

Muchas veces, los empleados no abandonan su trabajo a causa de su salario. En realidad, la razón se debe a su insatisfacción con la cultura de la empresa.

Estos KPI ejemplos de métricas se calculan mediante las encuestas de satisfacción de empleados. Pero, para realizar estas encuestas hay que definir preguntas importantes para los colaboradores.

Por tanto, los cuestionarios deben enfocarse en la cultura laboral de la empresa y el grado de felicidad del empleado con su rol. Estas preguntas también deben ayudar a identificar si los empleados se sienten valorados y respetados en la organización.

3. Tiempo de contratación

Este es otro de los KPI ejemplos a tener en cuenta. Ayuda a identificar el tiempo que tarda una empresa en cubrir una vacante.

Para ello, una de las opciones es registrar la cantidad de días que tomó cubrir el puesto de trabajo. Al monitorear esta métrica, las organizaciones conocen qué tan eficiente ha sido su proceso de reclutamiento.

En este caso, si los responsables de 🧐 reclutamiento de personal y contratación tardan demasiado en hallar el candidato idóneo, es posible que haya un problema en la descripción del trabajo. También, puede ocurrir que las habilidades que se están buscando no sean las correctas.

Estos KPI ejemplos de RRHH se pueden medir mediante el análisis de datos de un proceso de contratación anterior.

4. Costos de contratación

Los costos de contratación son otros de los KPI ejemplos vitales para RRHH. Uno de los objetivos de una empresa es reducir al máximo el costo de contratar nuevos empleados.

Por tanto, estos indicadores clave muestran a las empresas la cantidad de dinero que han destinado a encontrar y reclutar al nuevo talento.

Al utilizar la contratación entre los KPI ejemplos, se debe tomar en cuenta ciertos conceptos como:

Gastos de publicidad
Costos de entrevistas
Gastos relacionados.

Estos KPI ejemplos de métricas aportan una imagen clara de los gastos que ha asumido la empresa al contratar nuevos empleados. Por tanto, si los costos son muy elevados, es preciso realizar algunos ajustes en el proceso de contratación.

6. Tasa de absentismo

La tasa de absentismo laboral también hace parte de los KPI ejemplos utilizados en RRHH. Con esta métrica se identifica si hay algunos empleados que están tomando demasiado tiempo libre. O si hay algún problema que está afectando la moral de los trabajadores.

En este sentido, cuando tus empleados tienen demasiadas ausencias, significa que algo no anda bien. En consecuencia, la empresa puede tener problemas con las fechas de entrega o con proyectos importantes.

Los líderes de Recursos Humanos deben tener una política específica para el rastreo de estos KPI ejemplos de las métricas importantes. Pues es necesario gestionar tanto la asistencia como la ausencia de los colaboradores. Para este caso, se pueden crear categorías para los tipos de ausencias, por ejemplo:

Vacaciones
Enfermedad
Licencia por maternidad.

Asimismo, se pueden establecer reglas acerca de la cantidad de días que un trabajador tiene permitido ausentarse del trabajo durante el año.

7. Tasa de rotación

Continuando con los KPI ejemplos importantes para RRHH, tenemos la tasa de rotación. Con este indicador se conoce el número de empleados que han abandonado la organización. Además, estas métricas también se enfocan en las causas de esas partidas.

Entonces, si la empresa tiene una tasa de rotación alta, significa que hay un problema. Este contratiempo puede originarse en el entorno de trabajo o en el equipo de RRHH. Así que, si hay problemas con la tasa de rotación, es vital aplicar medidas efectivas.

Al respecto, el área de Recursos Humanos es responsable de crear estrategias que ayuden a mantener una tasa de rotación baja. De lo contrario, la empresa tendrá que asumir demasiados costos que con el tiempo terminan afectando la calidad del trabajo.

En consecuencia, algunos empleados deciden marcharse; por tanto, Recursos Humanos debe dedicar tiempo para una nueva contratación.

KPI ejemplos: tasa de rotación y seguimiento

En este caso de KPI ejemplos, se puede hacer seguimiento de la tasa de rotación. Una forma de hacerlo es registrando el número de empleados que se han marchado en un periodo determinado. Luego, se divide el total de empleados que quedan entre el promedio de colaboradores que continuan en la empresa.

Utilizar estos KPI ejemplos es fundamental para llevar un control y orden en el área de Recursos Humanos. Además, teniendo en cuenta lo difícil que es atraer y retener al talento, lo mejor es tomar las medidas adecuadas para evitar pérdidas innecesarias.

En este sentido, de acuerdo con El Economista, el índice de rotación es bastante alto, sobre todo en el campo digital: siendo 19.2%.

8. Productividad de los empleados

La productividad del personal también hace parte del grupo de KPI ejemplos de indicadores importantes en RRHH. Pues las empresas necesitan medir la cantidad de trabajo que puede producir una persona en cierto tiempo.

En caso de obtener resultados negativos, la organización debe averiguar la razón por la cual los empleados no son productivos. Luego, se deben establecer las acciones adecuadas para abordar ese problema.

9. Horas extras

Este es un criterio muy importante dentro del grupo de KPI ejemplos que no pueden faltar en el departamento de personal.

Las horas extraordinarias es el tiempo de más que pasan los colaboradores realizando sus funciones en la empresa. Aunque, a veces, ellos desean trabajar más tiempo, se debe llevar un control adecuado. Por lo general, el trabajo en exceso afecta la salud y bienestar de las personas.

10. Compromiso de los colaboradores

No podríamos dejar por fuera del grupo de los KPI ejemplos este criterio tan importante para las organizaciones. Tener empleados comprometidos se refleja en la productividad y logros en la empresa.

Según un informe de Gallup, en Latinoamérica cerca del 80% de los trabajadores activos no se sienten comprometidos con su empleo.

Por lo anterior, es esencial que los gerentes sepan reconocer cuando sus colaboradores se sienten insatisfechos con su trabajo. Para que puedan establecer las medidas adecuadas para remediar esta situación.

11. Accidentes de trabajo

Los accidentes de trabajo son otros de los criterios que hacen parte de los KPI ejemplos importantes para una organización. De acuerdo con las estadísticas, los accidentes laborales son una de las principales causas del absentismo de los colaboradores.

En la última década se han presentado alrededor de 410.000 accidentes laborales por año. O sea, por cada 100 trabajadores se registran 2.2 accidentes.

¿Cómo medir los KPI de RRHH con la app de Sesame HR?

Hasta aquí ya hemos visto algunos de los KPI ejemplos principales. Ahora, veamos de qué manera la app de 🚀 Sesame HR te ayuda a medir estos indicadores. Para ello, mostraremos pequeños ejemplos de negocios que utilizan las diferentes funcionalidades de Sesame HR.

Tasa de retención y duración en el puesto

Martín es el gerente de una maquiladora. En esta empresa llevan tres años utilizando el software de Sesame HR para diferentes tareas, entre ellas, medir la tasa de retención.

Mediante la funcionalidad de base de datos de empleados, Martín y su equipo filtran los registros por fecha de inicio y fecha de salida. De esta forma, obtienen un informe detallado de la tasa de retención y la duración promedio de los empleados en cada puesto.

Tiempo medio por contratación

Ana tiene claro que para su empresa es fundamental llevar un proceso de contratación eficiente. Por eso, aprovechando que la empresa tiene la app de Sesame HR, Ana se apoya de la funcionalidad de reclutamiento para rastrear y medir el tiempo promedio de contratación.

Al respecto, Ana evalúa el tiempo desde que se publica la oferta de trabajo hasta que se incorpora el nuevo empleado.

Ha habido momentos en que los informes generados por la app muestran posibles fallas en los procesos. Es así como Ana y su equipo han logrado optimizar el proceso de reclutamiento y contratación.

Tasa de absentismo laboral

Una reconocida pizzería utiliza la función de control de asistencia de Sesame HR para registrar y monitorear las ausencias de los empleados.

Además, con esta funcionalidad generan informes periódicos que luego utilizan para calcular la tasa de absentismo laboral.

Formación y capacitación

En un restaurante de comida italiana de gran popularidad, los empleados reciben constante capacitación para que se mantengan al día con lo último en tendencias en esta industria.

Como son muchos empleados, el gerente se ayuda del organigrama interactivo de Sesame HR para tener una visión más clara de la formación de sus colaboradores.

Promedio de tiempo para alcanzar objetivos

A través del gestor de tareas de Sesame HR, Pedro mide el promedio de tiempo que le toma a sus colaboradores completar una tarea. Asimismo, el gestor de tareas le permite asignar plazos y hacer una estimación del tiempo para el logro de los objetivos.

eNPS

En la inmobiliaria donde trabaja Francisco con frecuencia realizan encuestas de clima laboral para evaluar el nivel de satisfacción de sus empleados.

Mediante las encuestas de eNPS, realizan preguntas específicas. Luego, la empresa, además de recopilar y analizar las respuestas, calcula también el eNPS para conocer el grado de lealtad de los trabajadores.

Accidentalidad laboral

Antonio es el gerente de RRHH de una empresa de calzado. Allí tienen dos años utilizando Sesame HR para diferentes propósitos.

A través de los informes de RRHH, analizan los datos que recopilan y obtienen estadísticas sobre la accidentalidad laboral. De este modo, identificaron ciertas áreas de riesgo y tomaron las medidas preventivas para garantizar un lugar de trabajo seguro.

¿Cómo analizar los indicadores KPI de forma automática?

Analizar los KPI ejemplos de indicadores de RRHH es vital para tomar decisiones acertadas. En este sentido, Sesame HR tiene una funcionalidad indicada para este propósito, People Analytics.

Con esta funcionalidad recoges datos de diferentes fuentes como la base de datos de empleados. Luego, los algoritmos y técnicas de análisis avanzado procesan esta información y generan diferentes tipos de gráficas. Por ejemplo, puedes visualizar tus KPI ejemplos de indicadores en gráficas de línea, barras o círculos.

Estas imágenes visuales facilitan la comprensión de las diferentes tendencias y patrones presentes en el personal.

Ahora que ya conoces algunos de los principales KPI ejemplos de Recursos Humanos, es momento de hacerles seguimiento. Para eso, Sesame HR tiene diversas funcionalidades que te ayudan a optimizar esta tarea. Te invitamos para que conozcas todas sus ventajas, solicita una prueba gratis ahora.

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★★★★☆

Iris Serrador

People Partner en Sesame CO | Web | + posts

Con una experiencia de más de 12 años en Recursos Humanos. Orientada al cliente tanto interno como externo, especializada en la definición e implantación de las políticas de RRHH y en la gestión, selección y retención del talento. Capacidad de liderazgo, comunicación, negociación, organización y coordinación de equipos.

KPI: ejemplos y cómo medirlos con un software de RRHH