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PortugalReclutamiento y selección
CRM de reclutamiento: maximiza tus procesos de selección
¿Sabes cuáles son los beneficios de digitalizar el proceso de selección con un CRM de reclutamiento? Mira cómo ayuda al equipo deRR.HH de tu empresa.
¿Necesitas ayuda?
Enrique Laradola
HR Consultant
5 de febrero, 2024
¿Estás buscando una forma de mejorar tus procesos de reclutamiento y selección? Entonces, escucha esto: un CRM de reclutamiento podría ser justo lo que necesitas. En este artículo, te contaremos todo sobre estos sistemas, incluyendo qué son exactamente, cuáles son los más populares, cómo se diferencian de los ATS, y por qué deberías considerar usar uno para tu empresa.
También te daremos algunos consejos prácticos para sacarle el máximo provecho a un CRM de reclutamiento si decides implementarlo para los procesos de reclutamiento y selección de personal de tu empresa. Así que si quieres reclutar mejor y más rápido, ¡sigue leyendo!
¿Qué es un CRM de reclutamiento?
Un CRM de reclutamiento es un tipo de software de gestión de relaciones con los candidatos (CRM por sus siglas en inglés) diseñado específicamente para optimizar los procesos de reclutamiento. Te permite centralizar y organizar de forma eficiente toda la información relativa a los aspirantes de tus ofertas de empleo.
Características de un CRM de reclutamiento
Almacenamiento de información
Un buen CRM de reclutamiento te permitirá almacenar los datos de contacto, CV, cartas de presentación, resultados de evaluaciones y entrevistas de todos los candidatos interesados en tus vacantes. De esta forma, tendrás toda la información necesaria de cada aspirante en un mismo lugar y podrás hacer un seguimiento pormenorizado de su progreso en el proceso de selección.
Optimización de procesos
También te ayuda a optimizar tus flujos de trabajo, automatizando tareas repetitivas como el envío de correos de rechazo o la programación de entrevistas. De esta manera, podrás centrarte en lo que realmente importa: evaluar correctamente a los candidatos más prometedores.
Análisis de datos
Los CRM de reclutamiento recopilan una gran cantidad de datos sobre los candidatos y el rendimiento de tus procesos de selección. Mediante el análisis de estos datos puedes detectar áreas de mejora, predecir la efectividad de futuras contrataciones e identificar los canales de reclutamiento más productivos.
En definitiva, es una herramienta imprescindible para cualquier departamento de Recursos Humanos que quiera optimizar sus procesos de reclutamiento y selección de personal. Te permite ganar en eficiencia, tomar mejores decisiones y, en última instancia, encontrar los candidatos ideales para tus vacantes.
CRM de reclutamiento vs ATS: ¿cuáles son sus diferencias?
Si estás en la búsqueda de una herramienta tecnológica para optimizar tus procesos de reclutamiento, es probable que te encuentres con los términos CRM de reclutamiento y ATS. Aunque ambos tienen objetivos similares, existen algunas diferencias clave que debes conocer para determinar cuál es la opción ideal para tu compañía.
Un ATS (o Sistema de Rastreo de Candidatos) es una plataforma diseñada específicamente para administrar candidatos y publicar ofertas de empleo. Permite filtrar hojas de vida, programar entrevistas y mantener un registro de cada fase del proceso de selección. Sin embargo, un ATS carece de las capacidades de un CRM para crear y nutrir relaciones a largo plazo.
Por otro lado, un CRM de reclutamiento te permite gestionar no solo candidatos, sino también contactos clave como reclutadores, agencias de empleo y universidades.
Además de las funciones básicas de un ATS, un CRM incorpora herramientas de segmentación, automatización de marketing y análisis avanzado de datos. De esta forma puedes desarrollar estrategias proactivas para atraer talento en lugar de depender únicamente de candidaturas espontáneas.
En resumen, mientras que un ATS se enfoca en procesos transaccionales, un CRM de reclutamiento adopta un enfoque relacional que potencia la experiencia del candidato y el employer branding. Aprovecha al máximo las ventajas de un CRM de reclutamiento y conviértelo en la piedra angular de tu estrategia de atracción de talento.
Los 5 CRM de reclutamiento más populares
Si estás buscando un CRM de reclutamiento, hay varias opciones populares entre las que puedes elegir. He aquí los 5 principales:
Zoho recruit
Zoho Recruit es una solución todo en uno fácil de usar con un precio asequible. Ofrece funciones como publicación de ofertas de empleo, seguimiento de candidatos, programación de entrevistas y generación de informes. Tiene integraciones con plataformas de reclutamiento como Indeed e integraciones con Zoho CRM.
Breezy HR
Breezy HR es una herramienta de reclutamiento en la nube fácil de usar con un enfoque en la optimización del proceso de contratación. Permite publicar ofertas de empleo, realizar un seguimiento de los candidatos, programar entrevistas y generar informes. Tiene una interfaz simple e intuitiva con plantillas personalizables.
Recruitee
Recruitee es una plataforma de reclutamiento todo en uno con un enfoque en la colaboración y la contratación basada en datos. Permite publicar trabajos, realizar un seguimiento de candidatos, programar entrevistas, obtener información sobre candidatos y generar informes. Tiene integraciones con plataformas como LinkedIn, Google y Outlook.
Lever
Lever es una plataforma de reclutamiento de primer nivel que ofrece herramientas avanzadas de seguimiento de candidatos, programación de entrevistas y análisis de datos. Permite publicar trabajos en los principales sitios de empleo y redes sociales, realizar un seguimiento visual de los candidatos a lo largo del proceso de contratación y generar informes detallados. Es una solución relativamente costosa destinada a empresas de reclutamiento de gran tamaño.
Sesame HR
Más que un CRM de reclutamiento, Sesame HR es un software de Recursos Humanos con diferentes funcionalidades que facilitan la gestión de este departamento, entre ellos, todo el proceso de reclutamiento.
Con Sesame HR podrás crear un portal de empleo donde publicar tus vacantes y que la información de candidatos se vuelque directamente en la misma herramienta.
Además, podrás acceder a la información que necesitas en cualquiera de las fases del proceso de selección de personal, asignando los roles de participación del proceso, tanto para Recursos Humanos como para los managers encargados.
También contarás con una base de datos de candidatos para cualquier proceso de selección de personal. Imagínate que te gusta algún perfil que ahora mismo no te encaja, con Sesame HR podrás conservar los candidatos que te interesen para futuras contrataciones.
Beneficios de usar un CRM de reclutamiento
Un CRM de reclutamiento te brinda grandes ventajas para optimizar tus procesos de selección de personal.
Ahorra tiempo y esfuerzo
Un CRM centraliza toda la información de los candidatos en un solo lugar. No más hojas de cálculo inconexas o carpetas desordenadas. Podrás ver al instante el historial completo de interacciones con cada candidato, desde cómo llegó a ti hasta dónde está en el proceso de contratación. Esto te ahorrará horas de búsqueda y te permitirá tomar decisiones más rápidas.
Mejora la experiencia del candidato
Una buena experiencia de reclutamiento puede marcar la diferencia entre un candidato que acepta una oferta y uno que la rechaza. Un CRM te permite personalizar cada interacción y brindar una experiencia positiva a lo largo de todo el proceso de selección.
Puedes configurar recordatorios automáticos, plantillas de correo electrónico personalizadas y otras funciones que hacen que cada candidato se sienta valorado.
Incrementa la eficiencia del equipo de RRHH
Con un CRM, tu equipo de reclutamiento podrá colaborar de manera más efectiva. Pueden ver fácilmente qué tareas están pendientes, asignar responsabilidades, dejar comentarios sobre candidatos y compartir documentos importantes en una ubicación central. Esto reduce los errores, previene la duplicación de esfuerzos y permite un enfoque mucho más estratégico para la contratación.
Mejor toma de decisiones con un CRM de reclutamiento
Un CRM de reclutamiento proporciona datos e información valiosa sobre tus procesos de selección. Puedes ver métricas como la tasa de retención de candidatos, el tiempo promedio para cubrir un puesto y la eficiencia de tus fuentes de reclutamiento. Con estos datos en la mano, puedes optimizar tus estrategias de contratación y tomar decisiones basadas en hechos reales.
Consejos para provechar al máximo un CRM de reclutamiento
Automatiza tus procesos
Un CRM de reclutamiento te permite automatizar gran parte del proceso de selección, desde la publicación de anuncios de empleo hasta las entrevistas iniciales. Esto ahorra tiempo y reduce los esfuerzos manuales. Por ejemplo, puedes configurar filtros para clasificar automáticamente las solicitudes entrantes según palabras clave en las hojas de vida o respuestas a preguntas específicas.
Rastrea el progreso de los candidatos
Un buen CRM de reclutamiento debe permitirte hacer un seguimiento del progreso de cada candidato a lo largo de todo el proceso de selección. Esto incluye ver en qué etapa se encuentra cada candidato, programar y registrar entrevistas, y compartir comentarios y calificaciones con tu equipo. Este rastreo detallado te ayuda a mantenerte organizado y asegurarte de que ningún candidato se pierda en el proceso.
Personaliza los flujos de trabajo
Cada empresa tiene sus propios requisitos únicos para contratar nuevo personal. Un CRM de reclutamiento flexible te permite personalizar los flujos de trabajo y las etapas de contratación para adaptarlos a tus necesidades específicas.
Por ejemplo, puedes agregar etapas adicionales de entrevistas técnicas o de evaluación. O puedes omitir ciertas etapas para acelerar el proceso cuando sea necesario. Esta flexibilidad es clave para un reclutamiento eficiente.
Genera informes y métricas
Los buenos CRM de reclutamiento ofrecen una variedad de informes y métricas para ayudarte a medir y mejorar tu eficacia en la contratación. Por ejemplo, puedes ver el tiempo promedio para llenar una vacante, la tasa de abandono de candidatos en cada etapa del proceso o el rendimiento de tus fuentes de reclutamiento. Estos datos te permiten optimizar tu estrategia de reclutamiento y asegurarte de que estás obteniendo los mejores resultados.
Al final del día, invertir en un CRM de reclutamiento puede marcar una gran diferencia en la eficiencia y eficacia de tus procesos de selección. Con las funciones adecuadas, estas plataformas te permiten organizar y gestionar candidatos de forma centralizada, colaborar con tu equipo, integrar evaluaciones y hacer un seguimiento detallado del proceso.
Claro, requiere una inversión inicial, pero si eliges la herramienta correcta para tu negocio, rápidamente notarás los beneficios. Así que no tengas miedo de dar el salto a la tecnología: ¡un buen CRM para reclutamiento puede catapultar tu estrategia de selección al siguiente nivel!
Profesional con amplia experiencia de más de 20 años en diferentes áreas de los Recursos Humanos (Selección, Formación, Prevención de Riesgos Laborales, Gestión de Personal).
Amplia visión de la empresa y los RRHH, especializada en selección de personal, gestión de la formación, gestión de la prevención de riegos laborales, gestión del absentismo, administración de RRHH o asistencia a dirección.
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Soy Enrique Laradola, consultor de
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